首页“太快了！真方便！”从丰城来南昌就诊的周先生说，“以前看一次病，要好几天，现在只要跑一趟。”这是周先生用手机支付宝在线使用“赣服通”后看病就医的最大感受。
自2021年以来，江西省卫生健康委聚焦人民群众的痛点、堵点、难点问题，以打造“舒心、暖心、爽心”服务环境为目标，持续深化简政放权、优化服务改革，通过主动对接“赣服通”手机端，打造集“预约就诊、缴费、报告查询、生育登记、赣通码、疫情防控”等服务功能为一体的“卫生健康服务专区”，实现了用“指尖”代替“跑腿”，把“服务”装进“口袋”，切实以打造模范机关工作的实际成效增强人民群众对卫生健康服务的获得感满意度。
“四减一优”零距离，首席代表“舒心办”
“‘首席代表’能够破解多部门之间的壁垒，进行专人集中审批，节省群众宝贵的时间。”这是省卫健委优化审批服务“六快”措施中的一项，“首席代表”可对医师执业注册、护士执业注册、医用辐射机构许可等10项高频服务直接审批，群众不用再跑多扇门，不用再有漫长等待。
为切实简化服务流程、提升服务效能，江西省卫生健康委大力精简行政权力，通过深化“证照分离”改革，开展“四减一优化”专项行动，实行清单式管理，并加强事中事后监管，督促落实。通过减环节、减材料、减时限、减收费，优化审批机制，及时衔接国家取消、下放权力事项，取消行政许可12项，调整行政权力49项，行政许可精简力度达31.6%。除此之外，还对13项审批的专家审查时间大幅缩减，对4项审批的13项材料予以取消，对38项证明材料实行告知承诺制，对96%的审批事项审批时限压缩到了法定时限50%以下，对医师护士注册等实现了当场办理，改变了以前程序复杂、材料繁琐、距离限制等不利因素，还权于民，方便于民，提升了办事满意度。
线上线下全融合，只跑一次“暖心办”
“以前办一件事，要跑5个窗口，现在实现多合一，线上一点即查，一次提交，线下一窗办理，不折返跑。”江西省行政服务中心“卫生健康”窗口工作人员介绍。
江西省卫生健康委坚持以“流程少、材料简、自助式、信息化”为原则，通过整合卫生健康服务事项、推动线上线下深度融合，对义诊活动备案、消毒产品卫生安全评价报告备案等4项服务实行“跨省通办”，对食品安全企业标准备案、从业人员健康体检证明等8项服务实行“省内通办”，对新生儿生育登记、出生医学证明、社保卡办理等6项服务实行“跨部门联办”。截至目前，已完成跨省通办158380人次、省内通办490570人次、跨部门联办9865人次，切实用一条网线缩短了“距离”，用一个窗口节省了“时间”。与此同时，还在节假日、周末和下班时间推出“延时错时预约”服务，实现了办理卫生健康服务事项100%“一次不跑”或“只跑一次”。
一网打尽硬需求，服务找人“爽心办”
对接“赣服通”手机端，新创“1+N”服务模式，建立1个“卫生健康服务专区”，开设N个服务模块，实现把服务装进口袋，充分加快服务信息掌上查、高频事项掌上办、线下办事掌上约、智能客服掌上答，居家就可享受大数据、云计算、区块链技术带来的超高速便捷，将“人找服务”转变为“服务找人”。
“出生医学证明一般要在医院申领，也不方便随时查看，遗失了就更麻烦。”这是曾经困扰很多家长的问题。
有没有谁能解决此类问题呢？“赣服通”能。不仅能，还能随时在线帮您办、爽心办。只要在“卫生健康服务专区”中找到“生育服务”模块，根据页面提示，即可一键关联出生医学证明电子证照，随时随地查看，还可一次性办理生育登记（含一孩至四孩登记）、生育服务卡查询、“婚育户一链办”等，依托一小块屏幕，省去一大堆麻烦。
此外，在“卫生健康服务专区”模块中，还可查询90余家全省各级大型医疗机构信息，并提供预约诊疗、缴费、检查检验报告查询、个人献血信息查询等服务；在“疫情防控”模块中，提供了疫情风险等级查询、核酸检测机构查询、核酸检测证明服务。未来还将根据群众所需所盼，推出更多人性化、便捷化、高效化的新模块，不断助推“放管服”改革走深走实。